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1. Titolare del trattamento
Fedroservice di Federico Rossi – Via Rolando 171, 35016 Piazzola sul Brenta (PD) – P.IVA 03429350287 – email info@fedroservice.it – tel. 348 244 0345.
Le richieste relative ai servizi digitali sono seguite da Lorenzo Rossi (tel. 351 921 9769) per conto del Titolare.
2. Quali dati trattiamo
- Dati che ci invii tu quando chiami, scrivi su WhatsApp, mandi un'email o usi il modulo “Invia una richiesta”: nome, telefono, comune o attività, servizio richiesto e testo del messaggio.
- Dati tecnici di navigazione: il fornitore di hosting registra, per motivi di sicurezza e funzionamento, dati come indirizzo IP, data e ora della visita e pagina richiesta (log del server). Non li usiamo per profilarti.
3. Come funziona il modulo di contatto
Il modulo non invia né salva dati sul sito. Premendo “Invia su WhatsApp” o “Invia per email” si apre l'app WhatsApp o il tuo programma di posta con il messaggio già scritto: sei tu a decidere se inviarlo. Una volta inviato, il messaggio viene gestito tramite WhatsApp (servizio di WhatsApp Ireland Ltd.) o tramite il nostro fornitore di posta elettronica, secondo le rispettive informative.
4. Perché trattiamo i dati e su quale base
- Rispondere alle tue richieste, preparare sopralluoghi, preventivi e offerte: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
- Gestire gli eventuali lavori e servizi e i relativi adempimenti fiscali: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
- Proteggere il sito da abusi e attacchi informatici: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o newsletter senza il tuo consenso e non li vendiamo a nessuno.
5. Per quanto tempo
I dati delle richieste sono conservati per il tempo necessario a gestirle e, se diventi cliente, per tutta la durata del rapporto e per i tempi previsti dalla legge (ad esempio 10 anni per i documenti fiscali). Le richieste che non portano a un rapporto vengono cancellate entro 24 mesi.
6. Chi può vedere i dati
Solo il Titolare e le persone autorizzate (Federico Rossi e Lorenzo Rossi). Possono trattarli, come responsabili, i fornitori dei servizi tecnici necessari: hosting del sito, posta elettronica, WhatsApp, commercialista. I dati non vengono diffusi. Alcuni fornitori (ad esempio WhatsApp) possono trasferire dati fuori dall'Unione Europea con le garanzie previste dal GDPR.
7. Cookie e servizi esterni
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8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@fedroservice.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
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